Soporte Técnico Presencial
Frasonajex Group, presta el servicio de soporte técnico de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. así como horario extendido de acuerdo a las necesidades de los clientes. Los servicios de asistencia se brindaran vía telefónica, on-line (skype, correo electrónico, etc.), presencial (oficina del cliente) o de ser posible teniendo acceso remoto a los equipos en donde se tenga instalado las soluciones adquiridas. Los tiempos de respuesta acordados dependerá de la naturaleza de los casos y los niveles de severidad de los problemas.
E-mail: frasonajexgroup@gmail.com
Whatsapp: +1809 958 7091
Soporte Técnico Remoto
El concepto de servicio remoto es ayudar a los clientes sin estar en el sitio, mediante la autorización del cliente se ingresa a la computadora utilizando un software para revisar el inconveniente. También se da soporte vía llamada telefónica.
Asesoría Tecnológica
Nos enfocamos en dar un servicio rápido y ágil, cuando tengas algún requerimiento o duda con tus equipos tecnológicos, puedes contar con nosotros. Frasonajex Group es una empresa que se dedica a ayudar, asesorar, configurar o resolver cualquier problema que tengan con su computadora de escritorio, laptop dando servicio remoto o presencial.
Nuestros Servicios
Configuración de Computadoras
Formatear computadoras
WiFi - Hacer un análisis de la red Wifi, realizar mejoras y configuración de equipos
Realizar respaldo de información de sus dispositivos
Configuración de dispositivos como: impresoras, cámaras digitales, scanners, monitores, Smart TV...
Asesoramiento antes de la adquisición de un equipo
Ayuda en instalar programas de computadora, siempre y cuando el cliente tenga licencia
Capacitaciones
Recuperación de Información
Instalación de puntos de red
Levantamiento de todos los equipos instalados en la red
Venta de gabinetes tecnológicos
Configuración de VPN