Soporte Técnico Presencial

Frasonajex Group, presta el servicio de soporte técnico de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. así como horario extendido de acuerdo a las necesidades de los clientes. Los servicios de asistencia se brindaran vía telefónica, on-line (skype, correo electrónico, etc.), presencial (oficina del cliente) o de ser posible teniendo acceso remoto a los equipos en donde se tenga instalado las soluciones adquiridas. Los tiempos de respuesta acordados dependerá de la naturaleza de los casos y los niveles de severidad de los problemas.

E-mail: frasonajexgroup@gmail.com

Whatsapp: +1809 958 7091

Soporte Técnico Remoto

El concepto de servicio remoto es ayudar a los clientes sin estar en el sitio, mediante la autorización del cliente se ingresa a la computadora utilizando un software para revisar el inconveniente. También se da soporte vía llamada telefónica.

Asesoría Tecnológica

Nos enfocamos en dar un servicio rápido y ágil, cuando tengas algún requerimiento o duda con tus equipos tecnológicos, puedes contar con nosotros. Frasonajex Group es una empresa que se dedica a ayudar, asesorar, configurar o resolver cualquier problema que tengan con su computadora de escritorio, laptop dando servicio remoto o presencial.

Nuestros Servicios

Configuración de Computadoras

Formatear computadoras

WiFi - Hacer un análisis de la red Wifi, realizar mejoras y configuración de equipos

Realizar respaldo de información de sus dispositivos

Configuración de dispositivos como: impresoras, cámaras digitales, scanners, monitores, Smart TV...

Asesoramiento antes de la adquisición de un equipo

Ayuda en instalar programas de computadora, siempre y cuando el cliente tenga licencia

Capacitaciones

Recuperación de Información

Instalación de puntos de red

Levantamiento de todos los equipos instalados en la red

Venta de gabinetes tecnológicos

Configuración de VPN